Интеграция
Интеграция форм Tilda с CRM для застройщика
Лендинг застройщика на Tilda: заявки с четырёх форм не доходили в CRM, а прошлый интегратор пропал.
Tilda (Zero Block) · вебхуки · CRM API · формат: разовая задача
Интеграция
Что было
Заявки терялись, интегратор пропал
Лендинг застройщика на Tilda с четырьмя формами захвата заявок — заявки не доходили в CRM. Прошлый интегратор пропал, лиды терялись.
Что сделал
Нашёл корень и привязал вебхук в каждой форме
- Разобрался в настройках — оказалось, в формах не подключён ни один приёмник данных: это и был корень проблемы
- Подключил вебхук CRM и привязал его в каждой форме отдельно — на уровне проекта этого недостаточно, и именно на этом чаще всего спотыкаются
- Сделал email необязательным полем, чтобы не терять заявки
- Спроектировал запасной путь через API с прокси на случай отказа вебхука
- Проверил сквозным тестом: заявка с формы до сделки в CRM
Результат
Заявки пошли, заказ закрыт с отзывом 5★
Заявки пошли в CRM, заказ закрыт с отзывом 5★.
Стек
Инструменты кейса
Tilda (Zero Block)вебхукиCRM API
Заявки не доходят до CRM — напишите
Опишите, где стоит форма и какая CRM нужна, — отвечу в течение часа и проверю сквозным тестом, а не «вроде должно работать».
отвечаю в течение часа · договор и чек 54-ФЗ